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¿Cómo mejorar los KPI con inteligencia artificial?

La inteligencia artificial es una poderosa herramienta que puede ayudarnos a cambiar, renovar o relacionar los KPI de nuestra organización. Hemos escuchado muchas cosas buenas y malas sobre el ChatGPT y la inteligencia artificial (IA). Pero poco hemos oído sobre como esta tecnología puede ayudarnos para que en vez de tener KPI que miran hacia atrás, se […]

1 agosto, 2023

¿Puede la inteligencia artificial y el ChatGPT reemplazar el desarrollo de la estrategia?

La inteligencia artificial y en particular el ChatGPT, más bien pueden colaborar en el trabajo de quienes elaboran la estrategia. La respuesta corta es no. Una de las razones de esto no es que la estrategia es una de las prácticas conceptuales más integradoras. Muchos piensan que la IA y el ChatGPT poco menos que […]

20 junio, 2023

Estrategia o ponerse en los zapatos del cliente

La estrategia de negocios consiste en gran parte en ponerse en los zapatos de los clientes. Lee sobre el caso de Uber y qué ocurrió cuando sus ejecutivos hicieron de conductores. En abril pasado (2023), el Wall Street Journal publicó un artículo sobre Uber (1). Mencionaba que el CEO de Uber, como también otros ejecutivos, […]

20 junio, 2023

Estrategia: ¿Dónde jugar y cómo ganar?

En estrategia, saber dónde jugar y cómo ganar nos lleva a definir tres posibles horizontes de inversión. Cuidado con focalizarse solo en el corazón del negocio. Estrategia tiene que ver con definir dónde vamos a jugar y cómo vamos a ganar. Esto es fácil decirlo, pero no tan fácil saber qué significa exactamente. Bansi Nagji […]

20 junio, 2023

Estrategia: ¿Qué es más importante su diseño o su implementación?

Uno de los problemas más comunes es la disociación entre diseño e implementación de la estrategia de negocios. Veamos dos aspectos claves. Ante la pregunta de qué es más importante, si el diseño de la estrategia o su implementación, a simple vista uno podría decir que es el diseño. Sin estrategia no hay claridad de […]

20 junio, 2023

KPI y metas: ¿Cómo lograr el compromiso de gerentes y colaboradores?

Antonio Kovacevic Con los KPI y las metas suele ocurrir que las personas no se sienten identificadas; solo los ven como una pesada carga que hay que cumplir para ganarse el bono. ¿Cómo revertirlo? Me toca con frecuencia conversar con gerentes generales que me dicen “la gente no está ni ahí con los KPI”. Efectivamente […]