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Cada cuánto tiempo debo revisar mi estrategia

La estrategia debe ser un proceso, una búsqueda constante de los puntos de inflexión que me permitan generar una marcada diferencia con mis competidores, una curiosidad permanente por detectar una posible creación o agregación de valor en el mercado. Los puntos de inflexión estratégicos son fuerzas externas que no aparecen de la noche a la […]

10 octubre, 2023

¿Cómo definir metas en la organización?

Muchas veces me preguntan cómo definir las metas. Mi respuesta siempre apunta en la dirección de estas cuatro recomendaciones. Metas que sean aspiracionales Sí, porque la idea detrás de una meta es mover la organización a cumplir mis objetivos estratégicos. Por definición, un objetivo estratégico es una aspiración o fin último por lograr. Yo no […]

6 octubre, 2023

Objetivos y KPI: Generar compromisos es muy pertinente para su logro

Establecer y alcanzar las metas para los objetivos y KPI tiene que ver tanto con el corazón como con la cabeza. Los objetivos y KPI deben hablar al corazón, no solo a la cabeza Los objetivos y KPI, que son una disposición casi matemática de “medida de rendimiento”, hablan alto y claro a la cabeza. […]

6 octubre, 2023

¿Cómo mejorar los KPI con inteligencia artificial?

La inteligencia artificial es una poderosa herramienta que puede ayudarnos a cambiar, renovar o relacionar los KPI de nuestra organización. Hemos escuchado muchas cosas buenas y malas sobre el ChatGPT y la inteligencia artificial (IA). Pero poco hemos oído sobre como esta tecnología puede ayudarnos para que en vez de tener KPI que miran hacia atrás, se […]

1 agosto, 2023

¿Puede la inteligencia artificial y el ChatGPT reemplazar el desarrollo de la estrategia?

La inteligencia artificial y en particular el ChatGPT, más bien pueden colaborar en el trabajo de quienes elaboran la estrategia. La respuesta corta es no. Una de las razones de esto no es que la estrategia es una de las prácticas conceptuales más integradoras. Muchos piensan que la IA y el ChatGPT poco menos que […]

20 junio, 2023

Estrategia o ponerse en los zapatos del cliente

La estrategia de negocios consiste en gran parte en ponerse en los zapatos de los clientes. Lee sobre el caso de Uber y qué ocurrió cuando sus ejecutivos hicieron de conductores. En abril pasado (2023), el Wall Street Journal publicó un artículo sobre Uber (1). Mencionaba que el CEO de Uber, como también otros ejecutivos, […]